Bantuan
FAQ
Pertanyaan yang sering ditanyakan customer. Tidak menemukan jawaban? Hubungi WhatsApp kami.
Pesanan & Order
Ya, semua produk yang kami jual 100% original dari distributor resmi (Honda Genuine, NGK, Yamalube, dll). Setiap produk disertai dengan jaminan keaslian. Kalau Anda mendapati produk tidak asli, kami ganti 200%.
Pilih produk → klik + Keranjang → checkout → bayar. Detail lengkap ada di halaman Cara Belanja.
Iya, untuk keamanan transaksi & tracking pesanan. Pendaftaran gratis dan cuma butuh nomor WhatsApp. Verifikasi via OTP, tidak perlu password.
Bisa! Chat WA kami dan kasih tahu sparepart yang dicari (merek, tipe motor, kode kalau ada). Kami akan cek ketersediaan & harga.
Pengiriman
Tergantung ekspedisi yang dipilih: JNE/J&T/SiCepat 2–4 hari kerja, JNE YES 1–2 hari, GoSend/Grab same-day untuk Bandung kota.
Ya, untuk pembelian min. Rp 300.000 se-Bandung Raya. Diskon ongkir otomatis muncul di checkout.
Bisa! Pilih opsi Pickup saat checkout, gratis tanpa ongkir. Barang siap diambil 1×24 jam setelah pembayaran.
Setelah barang dikirim, nomor resi otomatis dikirim ke WhatsApp Anda. Bisa juga cek di menu Pesanan Saya setelah login.
Pembayaran
QRIS, Transfer Bank (BCA/Mandiri/BRI/BNI), E-Wallet (GoPay/OVO/DANA), dan COD untuk Bandung Raya.
QRIS & E-Wallet tanpa biaya admin. Transfer bank tergantung bank Anda. Tidak ada biaya tersembunyi.
QRIS & E-Wallet instant. Transfer bank 15–30 menit (jam kerja).
Bisa. Refund 100% untuk produk cacat/salah kirim dari kami. Detail lengkap di halaman Pembayaran.
Membership
Dapat poin reward setiap pembelian, voucher eksklusif, tracking real-time, riwayat servis & sparepart, plus prioritas booking servis.
Ya, 100% gratis. Tidak ada biaya pendaftaran atau biaya bulanan.
Setiap pembelian dapat poin (1 poin = Rp 1.000 transaksi). Poin bisa ditukar voucher diskon di menu Reward.
Servis
Pilih paket servis di halaman Servis Jito → pilih cabang & jam → konfirmasi. Anda akan dapat notifikasi reminder via WhatsApp.
Ya, semua teknisi kami sudah mengikuti pelatihan resmi dari distributor (Honda, Yamaha, dll) dan berpengalaman min. 3 tahun.
Garansi servis 7 hari untuk masalah yang sama. Kalau dalam periode tersebut ada keluhan terkait servis, kami perbaiki gratis.